環球軟件通過在業內大量項目的管理案例，培養了一支具備高度客戶服務意識的項目管理團隊，并通過內部專業化的項目管理體系予以指導、規范與監控，為用戶提供客戶化的項目管理服務，致力于在整個項目管理過程中交付高質量、高客戶滿意度的交付物，最終實現項目目標。

環球軟件項目管理步驟和標準要求概括：

1、項目范圍管理。智慧城市和數字政府軟件項目通常涉及多個領域和部門，需要明確項目的范圍和目標。在項目啟動階段，應當制定項目章程，明確項目的范圍、目標、時間表、預算和風險管理等，并獲得相關利益相關者的認可和支持。

2、項目時間管理。智慧城市和數字政府軟件項目通常需要按時交付，因此時間管理至關重要。在項目計劃階段，需要制定詳細的項目時間表，包括活動排序、時間估算、關鍵路徑和里程碑等。同時，需要進行有效的時間控制，確保項目按時完成。

3、項目質量管理。智慧城市和數字政府軟件項目需要高質量的軟件產品和服務。在項目實施階段，需要制定項目的質量標準和驗收程序，并進行質量監控。同時，需要關注項目團隊成員的素質和技能水平，提供必要的培訓和支持，以確保項目質量得到保障。

4、項目風險管理。智慧城市和數字政府軟件項目可能面臨技術風險、市場風險、人員風險和管理風險等。在項目計劃階段，需要進行全面的風險識別、評估和應對措施制定，并實施有效的風險管理計劃。

5、項目溝通管理。智慧城市和數字政府軟件項目需要高效的溝通和協作。在項目實施階段，需要建立有效的溝通機制和溝通渠道，及時收集和反饋項目進展情況、問題和建議等，并制定相應的溝通和協作計劃。

6、項目合同管理。智慧城市和數字政府軟件項目通常涉及到合同簽署和履行。在項目啟動階段，需要制定合同管理計劃，明確合同內容、簽訂流程、付款方式、驗收標準等，并與供應商或合作伙伴簽訂正式的合同。

7、項目變更管理。智慧城市和數字政府軟件項目通常需要進行變更控制和管理。在項目實施階段，需要進行變更請求的分析、評估和審批，并制定變更計劃和實施方案，以確保項目順利進行。

8、項目配置管理。智慧城市和數字政府軟件項目需要進行配置管理和版本控制。在項目實施階段，需要建立配置管理系統，明確配置項、基線、版本、文檔等的管理要求，以保證項目的配置項完整性和正確性。

9、項目測試管理。智慧城市和數字政府軟件項目需要進行充分的測試以保證質量。在項目實施階段，需要制定測試計劃、測試用例和測試報告等，并進行系統測試、集成測試、驗收測試等，以確保軟件項目滿足需求和規格說明。

10、項目部署與運維管理。智慧城市和數字政府軟件項目涉及到軟件的部署和運維工作。在項目實施階段，需要制定詳細的部署計劃、應急預案和運行維護方案，并進行系統部署、配置調整、數據遷移等操作，以確保軟件的順利運行和維護。

此外，環球軟件主要開展數字城市、智慧城市、數字政府、智慧醫療、智慧農業、數字協同、數字建筑、應急安全及企業信息化軟件項目的項目管理過程中，還密切關注相關的法律法規和標準要求，如國家安全審查、個人信息保護、數據安全等，以確保項目的合規性和安全性。同時，在技術規范方面，需要遵循通用的軟件開發標準和規范，如敏捷開發方法、代碼規范、接口規范等，以確保項目的可維護性和可擴展性。